沈阳世纪科信环境有限公司是从事环保、空调、净化设备、水源热泵、地热、配件及工程设计、销售、安装调试及技术服务的专业公司；同时拥有空气净化配套产品生产厂（沈阳世纪龙华彩钢板净化设备有限公司），主要生产产品：净化彩钢板 / 防火板 / 净化专用铝材 / 中空洁净门窗 / 初、中、高效空气过滤器 / 超净工作台 / 生物安全柜 / 洁净棚 / 人、货风淋室 / 传递窗 / 高效送风口 / 风量调节阀 / 消声器 / 防火阀等。

公司拥有一支专业技术精湛的设计施工队伍，其中有职称的工程技术和经济管理人员28余人， 建筑、暖通、给排水、设备安装、电气、机械制造等专业人员齐全。根据行业发展的需求，公司成立了电子工程事业部、医药技术工程事业部、水源热泵及中央空调工程事业部，近年来先后在电子、医药、航天、光通讯、医疗技术、生物制药、商业及办公大厦等领域完成了一系列专业安装项目的交钥匙工程。

公司具有全套先进的生产制造工艺设备和工程检测仪器，在同行业竞争中享有一定优势。公司注重新技术、新工艺、新产品在工程领域中的应用，在满足客户需求的同时，更注重产品的制造技术和内在质量。公司与国内外知名的研究单位、高新设备制造商、供应商有着密切的合作，为客户提供较高性价比的设备、材料、配件及工程。

公司严格实行项目经理负责制，项目负责人从项目洽谈开始至设计变更、设备制造、现场施工、调试、验收全盘负责，同时配备相应的技术人员、安全人员、质监人员进行支持和监控。

品质树荣誉，实力建辉煌。我公司希望能以优良的产品，优质的工程，合理的价格，热情周到的服务取得客户的信任与支持。

工程质量保修及售后服务的承诺条款

（一）、沈阳世纪科信环境有限公司承诺：

我公司的售后服务为全天24小时服务，公司郑重承诺：如果用户在产品使用过程中出现质量问题，保证在4小时内到达现场，8小时内对出现的问题作出明确答复，确因我公司原因引起的安装质量问题，我公司将无偿进行维修，退换，赔款等。确因用户原因造成的质量问题，我公司将无偿为用户提供各种咨询并协助用户进行处理。

我公司的售后服务坚持以下三种维修制度：

工程保修制：从安装调试完毕后12个月内实行保修，免费为用户制定机房操作规程。

工程维修制：从安装调试完毕后12个月实行只收取材料成本费用工程维修。

工程跟踪制：从安装调试完毕后第一个月开始建立用户档案，有专业工程师每月巡视用户，设备实行终身维修。公司将不定期的走访用户，真正做到跟踪服务，及时服务，上门服务，并严格要求服务人员服务态度诚恳，服务项目齐全，服务成效显著。

（二）、沈阳世纪科信环境有限公司售后服务人员具有下列资质：

（1）遵守纪律，遵守现场的各项规章制度。

（2）有较强的责任感和事业心，按时到位。

（3）了解工程设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确的进行现场维修，能够独立及时的处理现场发生的问题。

（4）身体健康，适应现场工作的条件。

（三）、沈阳世纪科信环境有限公司售后服务人员职责：

（1）我方售后服务人员的主要任务是保证主机及末端设备的正常运行，处理运行过程中出现的设备和机器故障，调整系统和水力工况，保证系统安全可靠及经济有效运行。

（2）在安装和调试前，我方人员将向需方技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。对重要工序，我方技术人员将对施工进行确认和签证。

（3）我方售后服务人员有权处理现场出现的一切技术问题，如发生质量问题，我方售后服务人员将在需方规定的时间内解决。

（4）我方对其售后服务人员的一切行为负完全责任。

（5）我方售后服务人员的往来和调换，将事先与甲方协商。

（四）、需方的义务：

需方要配合我方现场服务人员的工作，并在生活及交通通讯上提供方便。

（五）、沈阳世纪科信环境有限公司提供的技术培训：

（1）为使工程设备能正常安装和运行，我方有责任提供相应的技术培训，培训内容与工程内容一致。

（2）运行操作培训。

A：机组的结构及原理

B：正常运行培训

C：故障处理培训

D：实际操作培训

（六）、工程挡案资料：

沈阳世纪科信环境有限公司免费为用户办理工程技术档案，同时提供安装过程中全部的中间工程和隐蔽工程的验收报告，技术变更，技术签证等安装全部技术资料，所有辅机技术资料，竣工图纸，以上文件竣工一周内一并交给业主。

工厂实景

资质荣誉